Sprechzeiten

Montag	8.30 – 12.00 Uhr	15.00 – 18.00 Uhr
Dienstag	8.30 – 12.00 Uhr	15.00 – 18.00 Uhr
Mittwoch	8.30 – 12.00 Uhr
Donnerstag	8.30 – 12.00 Uhr	15.00 – 18.00 Uhr
Freitag	8.30 – 13.00 Uhr
und nach Vereinbarung

Um die Wartezeiten für Sie so gering wie möglich zu halten, möchten wir Sie bitten, telefonisch einen Termin rechtzeitig im Vorwege mit uns zu vereinbaren. Sollten Sie einen Termin nicht einhalten können, bitten wir Sie, uns zu benachrichtigen. In dringenden Notfällen bieten wir Ihnen nach telefonischer Rücksprache selbstverständlich auch kurzfristig einen Termin an. Außerhalb der Sprechzeiten wenden Sie sich bitte an den Ärztlichen Notfalldienst Hamburg, Telefon +49 40 228022.

Thema Wartezeit

Warum kommt es trotz Terminvergabe auch in unserer Praxis immer wieder zu Wartezeiten?
Es ist wie in jeder Arztpraxis:
• unvorhersehbare Notfälle
• akute bzw. dringliche Sorgen und Nöte
• unvorhergesehene dringende Anrufe von Patientinnen
• Patientinnen, die ohne Termin kommen
• gesundheitliche Fragen und Probleme, die sich erst im Laufe der Sprechstunde bzw. Untersuchung ergeben.

Liegt es an der schlechten Organisation, dass es zu Wartezeiten kommt?
Wenn sie vorhersehbar wären, würden sie nicht entstehen (wie so vieles im Leben). Bei uns führen sie zum Ausfall von Erholungspausen, verlängerten Arbeitszeiten und zu einem späteren Feierabend.

Kann man solche Störungen nicht schneller beheben bzw. abwickeln?
Dr. Twisselmann nimmt sich Zeit für ihre Patientinnen. Das wird sie auch bei Ihnen tun, wenn Sie mal etwas haben, was nicht warten kann bzw. sehr dringlich ist (schnell auf Holz klopfen!).

Was kann man tun, wenn es richtig langweilig wird?
Sie können lesen, spazieren gehen, spielen oder Besorgungen machen. Die Praxis liegt sehr zentral in Hamburg Schnelsen mit vielen Einkaufsmöglichkeiten. Dazu sagen wir Ihnen, wie lange die Wartezeit ungefähr betragen wird.

SPRECHZEITEN

Thema Wartezeit